注册我的南京为什么老是显示已注册或正在审核 (我的南京注册不了咋办)
注册“我的南京”平台时,如果遇到以下情况,请按照相应的解决方案进行处理:
已注册
如果系统提示您已注册,则表示您已拥有一个“我的南京”账号。请检查您的电子邮件或手机号码是否正确,然后尝试使用已注册的账号登录平台。
如果您忘记了密码,请点击登录页面的“忘记密码”链接,根据提示重置密码即可。
正在审核
如果系统提示您的账号正在审核中,则表示您的注册申请已提交,正在等待平台管理员审核。审核时间一般需要1-3个工作日。
在此期间,您无法使用该账号登录平台。请耐心等待审核结果。
解决注册不了“我的南京”的常见问题
身份信息不符
确保您填写的身份信息与您的身份证、户口本等有效证件相符。如果信息不符,平台将无法审核您的注册申请。
系统故障
如果遇到了系统故障,请尝试以下操作:
- 刷新页面
- 清除浏览器缓存
- 更换浏览器或设备
网络问题
请检查您的网络连接是否稳定。如果网络不稳定,可能会导致注册失败。
其他原因
如果您尝试了上述解决方案后仍然无法注册,请拨打“我的南京”平台客服热线:025-83688888 或发送邮件至:my@nanjing.gov.cn 寻求帮助。
注册“我的南京”平台的注意事项
- 确保您的身份信息真实有效。
- 设置一个安全且容易记住的密码。
- 选择与您的身份证绑定的手机号或邮箱作为平台账号。
- 认真填写所有 required 的信息。
- 提交注册申请后,请耐心等待审核结果。
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